Muitos sabem que existe o direito de gratuidade ou descontos nas passagens para idosos em viagens interestaduais e intermunicipais, mas poucos sabem o que fazer para adquirir a passagem e quais procedimentos são precisos tomar para viajar. Sendo assim, o Tem Ônibus vai juntar as informações, tirar estas dúvidas para quem precisa e assim possa viajar de ônibus com tranquilidade.
Quem tem estes direitos?
Em Linhas Interestaduais
GRATUIDADE
Pessoas com idade a partir de 60 anos, que tenha uma renda mensal igual ou inferior a 2 salários mínimos. As empresas de ônibus que fazem o transporte rodoviário interestadual devem disponibilizar sempre 2 vagas gratuitas reservadas nos ônibus de classe convencional para quem se encaixa neste perfil.
DESCONTO
Caso no momento em que o idoso vá solicitar sua passagem, a empresa de ônibus informe que as 2 poltronas que são obrigadas a destinar aos idosos, já estejam ocupadas por outros idosos, a viação deverá dar desconto de pelo menos 50% do valor da passagem cobrada para o ônibus de categoria convencional, segundo a Resolução nº 1.692, de 24/10/06.
Em Linhas Intermunicipais
Pessoas a partir de 60 ou 65 anos (a lei de gratuidade muda de acordo com o Estado brasileiro), desde que comprovem sua idade apresentando ao funcionário responsável da empresa de ônibus, um documento original com foto ou a carteirinha especializada neste tipo de transporte, dada pelo governo da cidade.
Em serviços rodoviários, o bilhete deve ser solicitado pelo menos 3 horas antes do horário de embarque viagem. Em serviços urbanos, não há a necessidade de solicitar com antecedência.
Como retirar a passagem?
Se você se encaixa nestes perfis mencionados acima e quer garantir sua passagem, você deve entrar em contato com a viação que irá realizar sua passagem de ônibus e solicitar seu “bilhete de viagem do idoso”.
O bilhete pode ser obtido nos guichês próprios e terceirizados das viações. Ou seja, caso na cidade de embarque não exista um guichê próprio de alguma viação, o idoso poderá retirar seu bilhete em um guichê terceirizado da companhia de ônibus.
Quando o passageiro for solicitar sua passagem gratuita ou com desconto para a viagem de ida, ele pode aproveitar e pedir a passagem de volta também.
Preciso solicitar a passagem com antecedência?
GRATUIDADE
É necessário reservar ou retirar seu bilhete no guichê da viação entre 30 dias antes da data da viagem e até no máximo 3 horas antes do horário de saída do ônibus escolhido.
DESCONTO
Há outras regrinhas de prazos para solicitar a passagem com desconto, sendo elas:
- É necessário adquirir a passagem com desconto para viagens com até 500km de distância em até 6 horas antes da viagem;
- É necessário adquirir a passagem com desconto para viagens com mais de 500km de distância em até 12 horas antes da viagem.
Quais documentos são necessários?
Para fazer valer o direito da gratuidade ou descontos, é necessário comprovar que a pessoa que irá viajar e que está solicitando este tipo de passagem realmente se encaixa no perfil descrito pela lei.
Para comprovar idade
Deve ser apresentado um documento original com foto do passageiro, como carteira de identidade, CNH (Carteira Nacional de Habilitação), passaporte ou carteira de trabalho.
Para comprovar renda
Para comprovar que o solicitante se encaixa dentro do perfil de renda, deverá apresentar um dos documentos abaixo:
- Contracheque de pagamento ou documento enviado pelo empregador;
- Carteira de Trabalho e Previdência Social atualizadas;
- Documento ou carteira emitida por uma Secretaria Estadual ou Municipal de Assistência Social;
- Carnê de contribuição para o INSS;
- Extrato de pagamento de benefício ou uma declaração fornecida pelo INSS ou outro regime de previdência social público ou privado.
Se não tiver comprovação de renda
Caso o idoso não possua comprovação de renda, deverá solicitar a “Carteira de Idoso” em uma Secretaria Municipal de Assistência Social ou congêneres, que são obrigadas a oferecer este documento, segundo a Instrução Operacional Conjunta nº2 SENARC-SNAS/MDS do Ministério do Desenvolvimento e Combate à Fome.
Atenção!
- No dia do embarque em serviços rodoviários, o idoso deverá se apresentar na rodoviária ou no local de saída do ônibus, 30 minutos antes do horário de saída do ônibus, de modo que não perca o benefício concedido a ele.
- O Bilhete de Viagem do Idoso e o bilhete com desconto são pessoais e intransferíveis.
- Caso momentos antes da viagem, faltem 3 horas para o horário de embarque e nenhum idoso tenha solicitado sua passagem, a viação tem o direito de colocar as 2 poltronas à venda.
- É bom lembrar que, como são apenas 2 passagens gratuitas garantidas aos idosos, o ideal é planejar sua viagem e reservar sua passagem com antecedência para que imprevistos não aconteçam.
Conte com o Tem Ônibus para ajudar na escolha do melhor horário e viação para sua viagem de ônibus. Após escolhido, basta ir ao guichê da viação, solicitar seu bilhete gratuito e aproveitar sua viagem!
Bom dia … É possível efetuar uma reserva de passagem para idoso pelo site e depois retirar no local
Olá Andre! A informação que temos é que passagens para idosos poderão ser marcadas diretamente pelo SAC ou no GUICHÊ da VIAÇÃO que deseja viajar.
Caso marcado com antecedência pelo SAC, a passagem pode ser retirada no ponto de embarque no dia da viagem ou dias antes, como o viajante preferir.
Boa Viagem!
Gostaria de saber se quem ganha 7 reais acima dos dois salarios minimos consegue a passagem gratuita para idosos.(1583 reais – 1576 reais) …
Olá Ruth! Sugerimos que entre em contato com a viação que pretende viajar ou com a ANTT e solicite maiores informações para este caso.
Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
Ola bom dia,minha mãe tem 89 anos e por motivo de sua locomoção eu gostaria de saber se apresentando a documentação pessoal dela no guichê,juntamente com a minha para comprovar que sou se filho,eu consigo retirar a passagem dela,para que ela consiga embarcar.Caso não como devo proceder. Aguardo uma resposta , grato.
Olá Carlos Alberto White Ferreira! Normalmente o próprio idoso deve retirar sua passagem, porém sugerimos que entre em contato com a viação que deseja viajar e solicite informações sobre a possibilidade de retirada por você.
Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
A passagem gratuita para o idoso tem que ser imposta pela viação o dia que ela(viação) quer.Tentei comprar uma passagem na viação útil para Belo Horizonte numa sexta-feira e eles disseram que poderia vender gratuita só para o sabado que outros dias não ofereciam apenas no sabado. Obrigada
Olá Elizabeth Silva Lopes! Dependendo da rota que a senhora desejava viajar, não haviam viagens disponíveis todos os dias da semana, somente aos sábados, por este motivo a viação passou esta informação. Caso contrário, nestes casos, sugerimos que entre em contato com a ANTT, agência reguladora, para que as devidas providências sejam tomadas. Telefone gratuito: 166 ou 0800 61 0300 ou pelo email ouvidoria@antt.gov.br
http://www.temonibus.com/passagem-onibus
por favôr, gostaria de saber se sou obrigado a pagar a taxa de embarque quando solicito passagem gratuíta p idoso?
várias vezes fui solicitar passagens e a empresa pede p eu solicitar c 5 dias de antecedência,e já aconteceu de n ter
a passagem disponível e eles cobram o valôr normal de passagem.
Quero ter certeza dos meus direitos,e como fazer caso acontecer essas situações q mencionei acima.
desde já obrigado,
aguardo,
Olá Rute! Às vezes as viações informam o período de 5 dias para solicitar a passagem de ônibus, pois como são apenas 2 poltronas gratuitas por ônibus e a procura por elas é muito grande, elas são reservadas rapidamente. Ou seja, solicitando a reserva com bastante antecedência a data da viagem, as chances de conseguir a passagem gratuita é maior.
Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
Senhores, gostaria de saber se estrangeiros que tem permanência a mais de 05 anos e mora no Brasil, tem o direito de conseguir a passagem. Esse idoso tem 67 anos, não possui renda nem família, também terá direito a carteira de idoso?
No aguardo,
Christiane
Olá Christiane! Infelizmente não temos informações sobre a possibilidade de carteira de idoso para estrangeiros.
Sugerimos que entre em contato com a VIAÇÃO que fará a viagem para a rota que ele deseja ir e solicite esta informação.
Caso queria saber qual a viação é responsável pela viagem, basta acessar o http://www.temonibus.com e preencher os campos pedidos com a rota desejada.
gostaria de saber: tenho 60anos mas não tenho renda nenhuma, meu marido eh o único q trabalha , será q consigo passagem para as duas poltronas , ele e eu?
Olá Luscinia! Caso os dois se encaixem nas condições informadas no texto, vocês poderão solicitar as passagens de ônibus, uma para cada, diretamente com a viação. Em caso de maiores dúvidas, sugerimos que entre em contato com a viação e solicite mais informações.
Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
Moro no Pára,não tenho como tirar minha passagem de idoso,estou com viagem marcada para Goiania
de Goiania vou para Porto Velho e preciso da passagem de idoso para Porto Velho,como devo proceder?
Atenciosamente.
Juarez
Olá Juarez! Caso se encaixe nas condições informadas acima, você poderá entrar em contato com a viação que irá viajar e solicitar a passagem de ônibus.
Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
Bom, dia!!!
Não tenho interesse no momento, para viajar seja lá interestadual ou municipal.
Os dados corretos para viajem para idosos, estão corretos?
Abraços
Waldemar O. Pires
Olá Waldemar! Os dados informados estão corretos sim, nos informamos diretamente com a ANTT, que é o órgão responsável pelas leis e fiscalização de transportes terrestres.
Quando quiser viajar, pode contar com o Tem Ônibus para se informar sobre as opções de horários e preços das passagens, basta acessar http://www.temonibus.com e preencher os campos pedidos.
gostaria de informar ,que só consegue a passagem com 5 dias uteis ,e que nao consigo a passagem de volta ,ja tentei varias vezes ,acho isso um descaso pois se volto em menos dia ou depois de 5 dias tenho que pagar ,gostaria que fosse revisto isso ,afinal é um direito adquerido pelos idosos ,muitas vezes estamos longe da rodoviaria e temos que tomar outra conduçao ,só pra buscarmos a passagem com 5 dias uteis ,sem contar que como idosos alguns tem dificuldades de se locomover ,acho que poderia ser a filha ou filho buscar essa passagem com nosso documento ,afinal no dia do embarque nos apresentariamos com nosso documento ,antes do embarque ,aguardo resposta ,abraços
Olá Jadete! Nós do Tem Ônibus não representamos a gerência das viações. As informações que passamos no texto acima são da própria ANTT, agência que regulariza e fiscaliza as viagens rodoviárias.
Como dissemos no texto, a marcação da passagem gratuita depende da disponibilidade do ônibus, caso as 2 poltronas destinadas aos idosos já tenham sido reservadas antes de a senhora solicitá-las, eles podem cobrar o valor de 50% da passagem.
Sugerimos que entre em contato diretamente com a VIAÇÃO que deseja viajar e encaminhe esta questão dos 5 dias e sua sugestão para eles.
Ótimas informações!
Que bom que você gostou, Paola! Conte com o Tem Ônibus para ajudar na escolha do melhor horário para sua viagem.
Pretendo viajar em Março/2014,para Porto Velho-RO, pagando a passagem e a minha esposa, que é idosa, vai comigo.Há possibilidades das duas poltronas serem juntas?Eu pagando e ela com direito da isenção.?E a volta como poderá ser?Ou poderei comprar a Volta? È ótimo ter vcs para nos ajudar.Prestam um serviço de Utilidade Pública.As Empresas, muitas das vezes,não informam corretamente ou poem dificuldades, ou se negam, dizendo que passagens estarão disponíveis em prazo grande.Gratos solonporto65@gmail.comn
Olá Solon! Quando for solicitar a reserva da gratuidade para sua esposa, deverá informar que há uma companhante para que seja possível a reserva de poltronas lado a lado. As passagens de volta podem ser solicitadas ao mesmo tempo que as de ida.
Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
Hoje ainda não me enquadro nesta faixa etária mas em breve estarei desfrutando destes benefícios. Fico muito agradecido pelo informe que me foi passado.
Tenho 62 anos e preciso viajar em janeiro/2015 (tenho preferencia para 22/01/15, gostaria de solicitar passagem de ida e volta para o interior da Bahia. Quero saber como e quanto solicitar a Empresa de ônibus que faz o trajeto da minha cidade natal. E como comprovar que ganho menos de 2 salários mínimo, sou aposentada pelo INSS
Olá Linalva! Você pode pesquisar a viação responsável pela viagem na rota que deseja viajar, acessando o http://www.temonibus.com/passagem-onibus , fazer a pesquisa e ver as opções de horários e preços da viagem. Após isso, se a senhora se encaixar nas condições informadas acima, basta solicitar a passagem de ônibus para a viação. No texto acima estão as informações sobre comprovação de renda.
Boa viagem. http://www.temonibus.com
eu costumo viajar para Sao Lourenço Mg, a empresa que faz o trajeto é a Sampaio, sou aposentada, ganho salário mínimo, comprovado, O direito de viajar para os idosos só é nas sextas-feiras, as 19 horas, se tiver lugar.. Propus pagar os 50% eles negaram. Gostaria de saber porque as passagens não são diariamente, a lei tem dia determinado? Para voltar é a mesma coisa, só aos domingos no horário das 23 horas. Acho isso uma maldade nos os idosos pegar uma serra de madrugaDA, chegando ao Rio de madrugada, ficando á mêrce da bandidagem. Peço aos responsáveis que se faça cumprir a lei, pois ainda não vi em lugar nenhum que a gratuidade tem dia e hora pra viajar. Peço novos esclarecimentos
Olá Luiza! Não existem horários nem dias determinados para conceder a gratuidade ou desconto para idosos. A única obrigatoriedade é que a gratuidade seja nos ônibus convencionais. Talvez estes sejam os únicos dias e horários que a viação disponibiliza esta categoria de ônibus na rota desejada.
Sugerimos que entre em contato com a ANTT e envie esta reclamação a eles.
Atenciosamente,
Tem Ônibus.
http://www.temonibus.com/passagem-onibus
Bom tarde, gostaria de fazer uma viagem para itanhaém no dia 19//11 com minha mãe de 65 anos, ela não possui o cartão do idoso, porém recebe o beneficio do inss o LOAS, ela tem gratuidade na passagem ou desconto 50%? somente com a apresentação do cartão? tenho que agendar?
Grata
Olá Janaina! É necessário solicitar o Bilhete do Idoso sim, neste caso o contato é direto com a viação através da comprovação de que o passageiro se encaixa no perfil informado acima. Sugerimos que faça essa solicitação com antecedência a data da viagem.
Boa viagem! http://www.temonibus.com
Boa tarde, gostaria de saber se por exemplo, fui adquirir uma passagem de idoso com 1 hora de antecedencia e nao tinha mais passagem, eu poderia pagar com 50% de desconto sendo do mesmo estado? SP. Também gostaria de saber se posso reservar a passagem de idoso pela Internet? Litorânea é a cia ou passaro marrom, gratos.
Concilia.
Olá Concilia! A regra para conseguir descontos nas passagens está no texto acima. As passagens devem ser reservadas diretamente no guichê da viação, porém pode ter mudanças de acordo com a viação, em caso de dúvidas, sugerimos que solicite informações com a viação que deseja viajar.
Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
Na verdade como muitas leis no Brasil não servem para nada , e estas das passagens gratuitas e uma delas ,nunca tem passagem se vc vai com 30 dias eles mandam vc ir com uma semana , quando vc chega não tem mas passagem ,você nunca consegue a passagem de volta e você e ainda obrigado a buscar atestado de pobreza se não tiver o recibo da aposentadoria , todas as maneiras que podem ser usadas para humilhar o idoso são usadas e como se você fosse pedir um grande favor e tratado como pedinte , essa semana mesma eu solicitei uma passagem e me foi negada comprei sem desconto ninguém menciona isso e o lugar de idoso veio vazio e assim e sempre , a fila no banco e a maior kk em todos os lugares se puderem negar os direitos do idoso e negado .,E nas viagens Interestaduais os lugares são vendidos ou usados por parentes ou amigos de funcionários das empresas . Porque não tem fiscalização .!
Olá Sonia Costa! Realmente lamentável essa atitude das empresas. Nesse caso, sempre recomendamos que encaminhem sua reclamação para o órgão regulador responsável, a Agência Nacional de Transportes Terrestres – ANTT, para que as devidas providências sejam tomadas. Aproveitando, fica aqui os contatos
Telefone gratuito: 166 ou 0800 61 0300 ou pelo email ouvidoria@antt.gov.br
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olá.eu vou com 5 dias de antecedencia comprar as passagens de ida, e eu posso já comprar
a passagem de volta ?
fico no aguardo.
Olá Jose Gomes! Estando na rodoviária, o senhor poderá comprar a passagem de volta antecipadamente. Boa Viagem!
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Amigos,
Boa Tarde
Gostaria de obter uma informação, que acredito também servirá para outro idoso que se enquadre na minha condição :
COMPLEMENTANDO A MSG ANTERIOR
Eu pouco viajo, e nem tinha me dado conta que tenho direito a esse beneficio (gratuidade ) e (desconto de 50%). Como é um pouco complicado (no meu caso) ir solicitar a passagem 30 dias antes, e ir retirar a mesma 5 dias antes , o que se torna interessante para mim seria o desconto, ENTÃO A PERGUNTA: A PASSAGEM COM DESCONTO DE 50% TAMBEM PRECISARIA SER SOLICITADO E RETIRADO COM AS MESMA ANTECEDENCIAS DAS PASSAGENS GRATUITAS ? OU SEJA, EU POSSO SIMPLESMENTE SOLICITAR O REFERIDO DESCONTO, EM QUALQUER MOMENTO QUE EU FOR VIAJAR?.
(COMPLEMENTO) …. OU SEJA BASTA EU CHEGAR NO GUICHE DA EMPRESA , E SOLICITAR UMA PASSAGEM COM DESCONTO (DE IDOSO) PARA AQUELE DIA, OU AQUELE MOMENTO ?
Contando a costumeira atenção, e no aguardo de sua orientação, fico no aguardo, e antecipo agradecimentos
atenciosamente
Nivaldo Tognoni
Olá Nivaldo Tognoni! Mesmo com as regras estabelecidas, a política de gratuidade varia e é de responsabilidade e autonomia da viação. Qual viação pretende viajar? Assim podemos lhe passar o melhor canal de contato para sanar suas dúvidas.
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Boas informações!
Obrigado, Neuza! Conte conosco para te ajudar a escolher a melhor viagem de ônibus.
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Bom dia, agradeço o empenho da “TEM ONIBUS” em nos dar uma informação de acordo com a lei. Infelizmente a lei não é cumprida integralmente. As VIAÇÕES sempre dão um jeitinho de burlar a lei. A única forma de pressionar essa mudança, essa é a minha sugestão: sempre seu direito for negado, acione a AGENCIA NACIONAL DE TRANSPORTES, denunciando o procedimento, qualificando a situação com NOME DA VIAÇÃO, SE POSSÍVEL ATÉ RAZÃO SOCIAL, LOCAL E HORÁRIO E DESTINO para o qual o serviço foi negado. Além de reclamar na ANT local, registro uma reclamação na OUVIDORIA DA ANT LOCAL E DE BRASÍLIA, pois nas ANTS locais os funcionários tão em contato direto com os funcionários das VIAÇÕES e muitas vezes por questão de amizade não repassam nossa reclamação, porém quando a reclamação chega na ouvidoria o buraco é mais em baixo, ele vão querer saber tanto do porque a VIAÇÃO não cumpriu a lei, bem como porque a ANT local não tomou providências. Se ainda assim não for resolvido processe a VIAÇÃO por constrangimento e danos morais tomando como base a lei e o Estatuto do Idoso.fica a sugestão. abraço!
Olá Luís Ferreira! Perfeita sua colocação. Sempre recomendamos que encaminhem sua reclamação para o órgão regulador responsável, a Agência Nacional de Transportes Terrestres – ANTT, para que as devidas providências sejam tomadas. Aproveitando, fica aqui os contatos
Telefone gratuito: 166 ou 0800 61 0300 ou pelo email ouvidoria@antt.gov.br
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av. Paulista n 960 ap. 1203
Olá cleonice biazotto santos! A passagem para idoso poderá ser marcada diretamente pelo SAC ou no GUICHÊ da VIAÇÃO.Qual a rota deseja fazer? Nos diga e te passaremos o contato da VIAÇÃO para entrar em contato e cadastrar sua gratuidade. Boa Viagem! http://www.temonibus.com
Fiz uma viagem para a cidade de Jau e fui muito bem atendida e recebida a empresa que viageie a Santa Cruz gostei bastante e agradeço a todos por ter criado essa passagem assim poderei visitar as vezes os meus parentes pois sou aponsentada e recebo um salario , fazia muitos anos que eu naõ ia para Jau obrigado.
Olá cleonice biazotto santos! Bom saber que está aproveitando esse nosso Brasil
Conte conosco para te ajudar a escolher a melhor viagem de ônibus em suas futuras viagens.
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gostaria de cadastrar-me, tenho 60 anos, como faço o cadastro,
grato
Valderice
Olá Valderice Busto! A passagem para idoso poderá ser marcada diretamente pelo SAC ou no GUICHÊ da VIAÇÃO.Qual a rota deseja fazer? Nos diga e te passaremos o contato da VIAÇÃO para entrar em contato e cadastrar sua gratuidade. Boa Viagem! http://www.temonibus.com
Aposentada por invalidez paga passagens sem carterinha
Olá Jane! Se você se encaixar nas condições acima, basta entrar em contato com a viação e solicitar sua passagem. Em caso de dúvidas, sugerimos que entre em contato com o SAC da viação e solicite informações.
Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
gostaria por favor de reservar passagem gratuita p ara idosa para domingo 30/11/11/2014 se possivel as 14:01 horas
Olá maria albuquerque rodrigues! A passagem para idoso poderá ser marcada diretamente pelo SAC ou no GUICHÊ da VIAÇÃO. Boa Viagem! http://www.temonibus.com
Boa noite, lí algumas perguntas e também comentário e ficou intrigada.
Em Novembro / 14 busquei na Rodoviária uma passagem gratuita… era exatamente 15:30H quinta-feirta. queria para terça-feira…. me mandaram esperar até as 21h para ver se iria ter um lugar vago p/ terça-feira…
gostaria de saber se tem que ter horario para retirar a passagem?
é muito ruim ( constrangedor ) ficar ali de lado no balcão aguardando por algumas horas;
acabei desistindo da passagem gratuita . paguei o valor total e não me informaram que poderia pagar Meia-passagem … me esclareça por favor.
A viagem foi para Peruibe – SP
grata pela atençao.
Olá Berenice! Como dissemos no texto, a marcação da passagem gratuita depende da disponibilidade do ônibus, caso as 2 poltronas destinadas aos idosos já tenham sido reservadas antes de a senhora solicitá-las, eles podem cobrar o valor de 50% da passagem. Como a procura pelas 2 passagens gratuitas é grande, é comum que elas já estejam reservadas dias antes da viagem e quando uma pessoa for procurá-la no mesmo dia da viagem, a viação não tenha disponível e a opção é esperar uma desistência.
Por este motivo, sempre sugerimos que se planejem antes e procurem reservar as passagens com antecedência.
Boa viagem! http://www.temonibus/passagem-onibus
Viagem de São Paulo, terminal Tiete até a cidade de Itapira SP, quantas horas de viagem, valor da passagem para amanha dia 07/12/14. Idoso de 85 anos não paga?
Olá Marineide! Para buscar os horários, preços e informações das passagens de ônibus para a rota que deseja viajar, você deve acessar http://www.temonibus.com e preencher os campos pedidos, como a cidade que irá sair e a cidade de destino.
Para comprar sua passagem, basta clicar no botão que estará na linha de sua opção de horário preferida, onde verá mais informações sobre a viagem e após isso, clique no botão “”Comprar Passagem””. Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
Posso comprar passagens para agosto em fevereiro?antecipada?
Olá Rosemary Fabricio da Silva! As VIAÇÕES costumam colocar passagens para vender com bastante antecedência e algumas colocam à disposição apenas 1 mês antes da data desejada. Dependendo do número de horários de saída e da data da viagem, recomendamos comprar a passagem antecipadamente para que não ocorram dificuldades no momento de embarque. Sugerimos que acesse o site da VIAÇÃO que deseja viajar e verifique a disponibilidade de compra destas passagens adiantadas. Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
o onibus da 1001, quais sao as normas?para idosos?
Olá Lea! As informações que passamos no texto acima são as regras que o órgão regulador responsável, a Agência Nacional de Transportes Terrestres – ANTT passa para todas as viações. Ou seja, as viações tem que cumpri-las, como são poucos os assentos reservados para idosos e a procura por eles seja grande, é comum que os assentos não estejam disponíveis perto da data da viagem. Sendo assim, sugerimos que entre em contato com a viação que deseja viajar e peça a reserva de uma passagem gratuita para idoso com antecedência.
Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
Boa noite.. Preciso viajar de Cabo Frio para Belo Horizonte pois tenho cardiologista marcado para 9 de março… Só que até a última vez que fui, não quiseram dar-me passagem para o ônibus da noite e, durante o dia, passo mal do estomago e a noite, durmo pois tomo medicação..Será que conseguirei passagem de idoso(75anos) para a noite.? Obrigada
Olá doralice aparecida de mendonça graça! Você deverá entrar em contato com a viação que deseja viajar e ver a disponibilidade de assentos para idosos no horário e data desejados. Como a viação reserva apenas 2 assentos por viagem e a procura é grande, é comum que alguns horários de viagem não estejam mais disponíveis. Sugerimos que entre em contato com a viação com bastante antecedência e solicite informações.
Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
Olá, Boa Noite!
Preciso viajar para um compromisso saindo de Niteroi para São João del Rei no dia 04/01/15. Estou tentando entrar em contato com a Paraibuna há mais ou menos 3 horas, porém sem sucesso. Até que entrei no site de vcs.Liguei para o SAC da Paraibuna (0800 880 2006) e o atendente disse-me que são poucas as coisas que o SAC está autorizado a fazer, porque eles são terceirizados, que cadastrar idoso para gratuidade só mesmo a empresa pode. Disse-me para que eu ligasse para (021) 2101-3301 somente em horário comercial. Estou preocupada e não sei o que fazer. Sevcs puderem me auxiliar, eu vou agradecer. Tenho 60 anos e meu marido 63. Também desejo saber se é mesmo necessário tirar a carteira de idoso na Prefeitura da minha cidade. Obrigada, pela resposta via email também!?
Olá RITA DOROTEA! Como não comercializamos passagens, apenas a VIAÇÃO PARAIBUNA pode reservar as passagens para idosos, dentro das regras da ANTT e as regras próprias da viação. Dependendo da viação, a passagem realmente só pode ser reservada e retirada diretamente no guichê da viação na rodoviária. E este tipo de informação, apenas o guichê ou o SAC das viações poderão lhe informar melhor, pois as regras variam de acordo com a companhia de ônibus.
Esperamos que tenha feito uma boa viagem!
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Se o benefício é para o idoso a renda não deveria influenciar, neste caso o beneficio deixa de ser para idoso e sim para a rendo do idoso. Estes benefício ao idoso, na maioria aposentados, deveria ser uma forma de compensação das perdas que os mesmos sofrem no ato dos reajustes, e estas perdas acontecem justamente para os benefícios superiores a um salario mínimo nacional.
Olá Alcir Ribeiro! Nós do Tem Ônibus não comercializamos passagens. Sugerimos que envie sua sugestão para as viações ou para o órgão regulador responsável, a Agência Nacional de Transportes Terrestres – ANTT, para que as devidas providências sejam tomadas. Telefone gratuito: 166 ou 0800 61 0300 ou pelo email ouvidoria@antt.gov.br
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Boa noite
Aproveito esse espaço UNICO que encontrei para me comunicar com a empresa.
Desejo saber como cancelar uma passagem marcada para 01jan15.
Solicito resposta pelo meu email com a possivel brevidade.
Cordialmente
José Rocha
Olá Jose Rocha! Nós do Tem Ônibus não comercializamos passagens. Sugerimos que entre em contato com a viação ou com o portal de vendas terceirizado em que fez a compra de suas passagens e solicite o cancelamento.
Para maiores informações sobre o assunto, fizemos um texto falando sobre cancelamentos e trocas de passagens, basta acessar: http://blog.temonibus.com/passagem-de-onibus-como-cancelar-ou-trocar/
Dia 14/12/2014 eu precisei viajar para Cascavel e de lá para Francisco Beltão , então fui até a empresa Viação Garcia solicitar uma passagem grátis já que me encaixo nas normas da gratuidade e me negaram a passagem alegando que eu tinha que solicitar no mínimo com um mês de antecedência que eu só poderia ir até londrina grátis, eu aceitei pois já me ajudaria bastante; como eu precisa viajar naquele fim de semana então procurei outra empresa que faz o mesmo trajeto; chamada Guerino Seiscento a qual me forneceu a passagem com cinco dias de antecedência até londrina e que eu agradeço muito .
Olá Sileni Alencar Santos! Que bom que conseguiu viajar!
Como as viações disponibilizam poucos assentos para idosos e a procura é grande, é normal que algumas viações não tenham passagens disponíveis a poucos dias da viagem. Sendo assim sempre sugerimos que reserve as passagens com antecedência.
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Olá bom dia, tenho 62 anos e gostaria de saber se tenho direitos a passagens gratuitas em rio de janeiro.
Olá Joadiva dos Santos! Depende da viagem que a senhora for fazer, como dissemos no texto aqui em cima, nas viagens interestaduais, idosos a partir dos 60 anos tem direito a gratuidade e nas viagens intermunicipais pessoas a partir de 60 ou 65 anos (a lei de gratuidade muda de acordo com o Estado brasileiro). Sugerimos que entre em contato com a viação que pretende viajar e solicite informações.
Boa viagem! http://www.temonibus/passagem-onibus
tenho 65 anos mais todas as vezes que procuro passagem com destino para Mococa nunca tem passagem
só tem alguns horários como dez horas da noite são a penas dois horários somos tratados muito muito mal aqui em são paulo mas em Mococa eles trata melhor aqui eles negam a passagem
Olá Terezinha Rodrigues Romão! Somos um portal informativo e não representamos a gerência das viações. Sugerimos que encaminhe sua reclamação para o órgão regulador responsável, a Agência Nacional de Transportes Terrestres – ANTT, para que as devidas providências sejam tomadas. Telefone gratuito: 166 ou 0800 61 0300 ou pelo email ouvidoria@antt.gov.br
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GOSTARIA DE SABER COMO FAZER, QUAL O ORGÃO DA CIDADE PROCURAR PARA CONSEGUIR PASSAGEM GRATUITA PARA IDOSO DE 70 ANOS ,PARA CIDADES DE MINAS GERAIS.
Olá Hilda! O Bilhete de Viagem do Idoso, deve ser solicitado nos pontos de venda próprios das companhias de ônibus com antecedência a data da viagem.
Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
Liguei em uma empresa e mesma a me informou que não tem passajem para este tipo de serviço, pois só tem onibus executivo, e não convencional. Gostaria de entender ?
Olá Yuri! A ANTT especifica a gratuidade para os ônibus convencionais. Neste caso, sugerimos que entre em contato com o SAC da ANTT, informe sobre o ocorrido e solicite informações sobre como conseguir uma passagem de ônibus gratuita.
Boa viagem! http://www.temonibus.com
Liguei em uma empresa e a mesma me informou que não tem passajem para este tipo de serviço, pois só tem onibus executivo, e não convencional. Gostaria de entender ?
Olá Yuri! Está estabelecido em lei, pela ANTT, que idosos que se encaixem nas regras acima, possuem direito à gratuidade ou desconto nas passagens. Sugerimos que entre em contato com o órgão regulador responsável, a Agência Nacional de Transportes Terrestres – ANTT e solicite maiores informações para que as devidas providências sejam tomadas. Telefone gratuito: 166 ou 0800 61 0300 ou pelo email ouvidoria@antt.gov.br
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A trasportadora Fenix que faz o trajeto Águas de Lindoya/ São Paulo se recusa a emitir a passagem de volta de São Paulo a serra negra. no balcão da rodoviária de Serra Negra.
Olá João Derado Jr! Somos um portal informativo e não representamos a gerência da VIAÇÃO Fênix. Sugerimos que encaminhe sua reclamação para o órgão regulador responsável, a Agência Nacional de Transportes Terrestres – ANTT, para que as devidas providências sejam tomadas. Telefone gratuito: 166 ou 0800 61 0300 ou pelo email ouvidoria@antt.gov.br
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Quero agradecer , por esta lei criada para favorecer o idoso em algo neste país, ja que o benefício foi criado para aqueles que ganham até dois salários mínimos. Ja tenho passagens reservadas ida e volta ao lugar que escolhi,d fato ver com antecedencia, é a melhor opção, Não sei quem inventou q ficar velho é sinonimo de “melhor idade” mas as passagens gratuitas, foram uma das melhores coisas que criaram para ajudar as pessoas a continuar vivendo com alegria, pois viajar, é tudo d bom. Ah!! e reivindiquem seus direitos vcs tem por lei
com quantos dias de antecedência tenho que ir solicitar minha passagem gratuita ?
Olá Maria! Com quantos puder.
As viações costumam disponibilizar a venda de passagens de ônibus bem antes da data da viagem, algumas com 1 ou 2 meses de antecedência. Caso a venda já esteja disponível para a data de sua viagem, você já pode reservar sua passagem.
Boa viagem!
TENHO UMAVIAGEM PARA O DIA I8/03/2015 QUERIA RESERVAR 2LUGARES PARA CABO FRIO SAINDO DO RJ.NOVO RIO 1001.
Olá Ana Maria! Para buscar os horários e preços das passagens de ônibus para a rota que deseja viajar, você deve acessar http://www.temonibus.com e preencher os campos pedidos, como a cidade que irá sair e a cidade de destino.
Para comprar sua passagem, basta clicar no botão que estará na linha de sua opção de horário preferida, onde verá mais informações sobre a viagem e após isso, clique no botão “”Comprar Passagem””.
Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
Pretendo viajar do terminal tiete-SP para Aparecida – SP
Olá José! Para buscar os horários e preços das passagens de ônibus para a rota que deseja viajar, você deve acessar http://www.temonibus.com e preencher os campos pedidos, como a cidade que irá sair e a cidade de destino.
Para comprar sua passagem, basta clicar no botão que estará na linha de sua opção de horário preferida, onde verá mais informações sobre a viagem e após isso, clique no botão “”Comprar Passagem””.
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Olá, moro em Sorocaba e minha sogra vai pegar um ônibus em Campinas, ela consegue retirar sua passagem aqui em Sorocaba para embarcar em Campinas.
Aguardo retorno
Daniele
Olá Daniele! Caso a viação possua guichê na rodoviária de Sorocaba, é possível retirar a passagem sim. Em caso de dúvidas, sugerimos que entre em contato com a viação que viajará.
Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
Boa tarde,
Tenho 60 anos porém não possuo a carteira do idoso, somente tenho o carnê de contribuição do INSS pois não tenho como comprovar renda a não ser essa e não está quitado ele realmente serve como comprovante; E como faço a carteira do idoso aqui no Rio de Janeiro? Desde já agradeço a atenção!!
Olá Maria! A solicitação deve ser feita no guichê da viação que deseja viajar, a viação irá pedir alguns documentos e verificar a possibilidade de fornecê-la.
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Olá, gostaria de saber se as passagens intermunicipais não tem o desconto de 50% para os idosos?
Olá Antonia! A ANTT, órgão responsável por transportes terrestres, cita apenas viagens interestaduais. Sugerimos que entre em contato com a viação ou com o SAC da ANTT e solicite mais informações para seu caso.
Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
eu e meu marido , temos a idade solicitada , eu sou aposentada por idade estou dentro da gratuidade , ele aposentado por contribuição, gostaria de saber, ele tem algum desconto na passagem destino SOROCABA a SANTOS ida e volta , obrigada
Olá Graça! Casos os dois se encaixem nas regras citadas acima, como idade, salário, etc, os dois poderão solicitar as passagens com gratuidade.
Em caso de dúvidas, sugerimos que entre em contato com a companhia de ônibus que pretende viajar.
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Bom dia. A empresa de ônibus Viação Pirajuçara, linha que vai do Parque Pirajuçara, no Embu, para a Rodoviária Tietê, em São Paulo está cobrando passagem dos idosos.
Gostaria de saber se este procedimento é legal. Não contraria o Estatuto do Idoso?
Obrigada.
Olá Fernanda! Como explicamos no texto, a viação te por obrigação oferecer a gratuidade para idosos em apenas 2 poltronas da classe convencional. Quando estas 2 poltronas já estiverem ocupadas por idosos com gratuidade, a viação pode cobrar a passagem dos demais viajantes, porém em alguns casos, a cobrança dos idosos é de 50% do valor total.
Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
ola bom dia ,
me chamo Vera tenho 65 anos e irei viajar para Bauru pela viação PRATA e eles exigem que eu vá pessoalmente e exclusivamente 5 dias antes da data da viagem para reservar a passagem, isso já aconteceu por duas vezes , não me dando nenhuma outra opção e dizendo que se não for 5 dias antes para reservar a passagem não tenho mais o direito , gostaria de saber se isso procede e o que devo fazer já que é estou um tanto debilitada atualmente e bem complicado para eu me deslocar até a rodoviária , tendo que ir cedo pra não perder o benefício , pretendo ir para Bauru dia 3 ou 4 de junho
Olá Vera! A solicitação de passagem de ônibus com gratuidade para o idoso deve ser feita diretamente no guichê sim. A antecedência do pedido em relação a viagem é sempre indicada, por ter apenas 2 vagas disponíveis, ou seja, quanto mais cedo a solicitação for feita, maior a chance de conseguir sua gratuidade.
Boa viagem! http://www.temonibus.com/passagem-onibus
BOM TRABALHO OS IDOSOS AGRADECE !
Entrando para conhecer, as vantagens Obrigado